脚踹！拉拽！合肥一外卖员强行弄开小区单元门送餐惹怒业主 平台回应

外卖员强行弄开单元门

外卖员强行拽开单元门，不文明送餐惹怒业主

12月7日，在事发楼栋可以看到，该单元门处于敞开状态，多名业主称，小区单元门都装有门禁，平常业主需要刷卡才能进出。而因两天前那名外卖员的粗暴之举，现在这处单元门已经损坏，无法关上。

事发楼栋单元门

在该单元门上可以看到，物业张贴了《温馨提示》，明确提示：持卡业主可直接刷卡;未携带门禁卡，请按对讲，24小时监控中心核实后开门;如需帮助可拨打24小时电话。同时，在这则《温馨提示》中，还提醒各位业主、访客、外来人员要爱惜使用单元门，请勿拉拽，损坏照价赔偿。

谈及此事，多位居民表示，既不理解，也很气愤，“明明都张贴了《温馨提示》，为何还要弄坏单元门?”“外卖员抢时间我们也能理解，但这样强行开门入内，必须给个说法。”……业主们如此说道。

物业：已与外卖平台联系，涉事外卖员承诺赔偿

这名外卖员是否已找到?此事又将如何处理?12月7日上午，该小区保利物业服务股份有限公司安徽分公司相关部门负责人进行了回应。

该负责人介绍，小区有门禁，并张贴了《温馨提示》，但这名外卖员当晚可能是急着送餐，并未正确操作。目前，物业方面已与这名外卖员以及所属外卖平台方面取得了联系，“昨天，这名外卖员来承认了错误，表达了悔意和歉意，态度诚恳。”该负责人说道。

门上张贴《温馨提示》

该负责人介绍，事发楼栋单元门已经损坏无法使用，更换费用或达数千元。而事情发生后，小区业主们也较为气愤，提出要求该外卖员赔偿损失、写道歉信，同时要求外卖平台出具情况通报。

这名负责人表示，这名外卖员已承诺赔偿，接下来，物业、业主代表和外卖平台方面将就具体事宜进行协商，争取让此事得到妥善解决。“对于外卖员的辛苦，我们能理解，但我们也希望广大外卖员和业主都能爱惜公共设施，做到文明出行。”该负责人呼吁道。

琥珀五环城小区

外卖平台回应：涉事外卖员被暂停接单，将赔偿损失

12月7日下午，针对此事，该外卖员所属外卖平台回应称，在核实情况后，配送站点已对该名外卖员作出了暂停接单的处罚，在内部培训合格后方可再次上岗。同时，该名外卖员已经前往小区物业对自己的不当举动进行了道歉，并愿意赔偿大门的修理费用。

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